定好的车位“飞了”江苏省扬州市消协介入调解解纠纷｜成功案例

发布时间：2024-12-17 20:46:38 丨 浏览次数：

　　在消协，调解人员查看了消费者提供的证据，即当初的认购书和购买车位的发票，可这里面均没有明确车位的编号和位置，对此★★★，李先生解释，当初自己也是大意了，只是和销售人员口头约定，没想到会出现这样的“乌龙”★。大概了解情况后★★，调解员又联系了开发商★★★，对方称，他们已经知道了此事，也经过了一番调查，承认了李先生当初确实与销售人员有关于车位位置的口头约定，但他们认为这个只是意向性的预订，之后★，李先生也并没有主动联系销售人员，再加上★，售楼处销售众多，如果不走书面程序，他们根本无法知晓车位买卖的具体情况，所以，李先生看中的那个车位，就不小心被其他销售人员卖掉了。如今，对方已经办理了车位过户的相关手续，想再更换肯定不可能了★★★。不过，负责处理纠纷的负责人也表示★，出现这样的情况★★，双方都存在过错★★，他们也愿意配合消协积极处理纠纷。

　　其实★★，这起纠纷的产生还是双方沟通出现了问题★★★，消协作为桥梁，为他们提供了良好的沟通渠道。不过，通过这起案例，消协也要提醒其他消费者，虽然法律上认可通过口头形式订立合同★★，但通过以往的调处经验，还是建议采取书面形式订立合同更加稳妥，以防自己的合法权益受到侵害。

　　10月份★，小区陆续交房★★，李先生惊讶地发现，开发商此时为他提供的车位居然和他当初选定的车位不一致，★★★“现在这个车位的位置离我那幢楼有点距离，以后停车上下不方便★★。”李先生觉得开发商此举实在是过分，既然约定了车位★★★，为啥擅自更改，出尔反尔？于是便出现了开头来消协投诉的一幕★★。

　　消费者姓李，据他叙述，这两年★，房价很友好，尤其对他这种刚需人群来说，更是买房好时候★★★。为此★★，年初，他多番比较后，最终选定了一家新楼盘★★★，楼盘已经接近尾声，今年下半年就能拿房，在小区实地看房后，李先生很满意，很快就在售楼处和开发商签订了购房协议。现场★，售楼人员还向他推荐了配套的车位★，李先生挺感兴趣★，想到入住后，有个车位也方便，便去实地查看了一番，最终经过比较，他选择了一个位置最合适的车位，并一起支付了购买车位的费用。

　　近日，有消费者来消协投诉，年初和开发商签订了购房合同★★，并同时购买了一个车位★，谁知道，拿房的时候却发现，自己当初看好的车位竟被卖给了别人，这让他很不高兴，和开发商交涉无果后★★★，他只能来消协寻求帮助。

　　之后，消协组织双方进行了调解，开发商拿出了好几个位置接近★★★、价格相近的车位供李先生选择，李先生对此方案很满意★★★，最终选择了一个心仪的车位★★，纠纷圆满解决。